Dostawa zamówień dostępna jest na terenie Polski, zgodnie z warunkami wskazanymi podczas zakupu. Dostępność danej metody dla konkretnego adresu jest określana podczas składania zamówienia.

Jako miejsce nadania wskazano Japonię. Szczegóły realizacji przesyłek wielkogabarytowych mogą wymagać indywidualnego ustalenia.

Koszt dostawy standardowej wynosi 25,00 zł dla zamówień poniżej progu bezpłatnej dostawy.

Dostawa standardowa jest bezpłatna przy zamówieniu o wartości co najmniej 199,00 zł, zgodnie z ustawieniami sklepu.

Ostateczna dostępność metody dostawy i jej koszt dla zamówienia są przedstawiane przed zakończeniem zakupu.

Zwykły czas przygotowania i obsługi zamówienia to 1–3 dni. Jest to osobny etap, którego nie należy utożsamiać z transportem.

Orientacyjny czas przewozu wskazany dla dostawy standardowej wynosi 3–5 dni roboczych. Czas ten jest szacunkowy, a przy wysyłce międzynarodowej rzeczywisty termin może być dłuższy.

Terminy mogą zależeć od dostępności towaru, rozmiaru przesyłki, trasy i procedur celnych. Podane wartości nie są gwarancją dostawy w konkretnym dniu.

Przesyłki nadawane spoza Unii Europejskiej mogą podlegać podatkowi VAT przy imporcie, należnościom celnym i opłatom za odprawę.

W przypadku dostawy międzynarodowej zasady rozliczenia dodatkowych należności muszą zostać podane kupującemu przed zawarciem umowy. Jeśli nie widzisz ich w podsumowaniu zamówienia, skontaktuj się z nami w celu wyjaśnienia kosztów przed zakupem.

Jeżeli nie jest dla Ciebie jasne, jak rozliczane są koszty importowe, skontaktuj się z nami przed dokonaniem płatności.

Jeśli wybrana usługa przewozu umożliwia śledzenie, informacje o statusie przesyłki zostaną udostępnione w związku z realizacją zamówienia.

Przy odbiorze dużych mebli zwróć uwagę na stan opakowania i kompletność dostawy. Jeśli zauważysz uszkodzenia, brak części lub niezgodność z zamówieniem, skontaktuj się z nami. Brak zgłoszenia szkody przy doręczeniu nie pozbawia Cię ustawowych praw.

Jeśli zamówienie nie dotarło, zostało uszkodzone lub jego status budzi wątpliwości, napisz na songkaiwen@elmheathly.com i podaj numer zamówienia.

W razie niedotrzymania uzgodnionego terminu klient zachowuje prawa wynikające z przepisów, w tym prawo do wyznaczenia odpowiedniego dodatkowego terminu, a w określonych przypadkach do odstąpienia od umowy.

W braku odrębnego uzgodnienia termin wydania towaru wynosi co do zasady nie więcej niż 30 dni od zawarcia umowy.

Kontakt z Elmheathly

ELMHEATHLY · INFORMACJE DLA KLIENTÓW